О работе с обращениями граждан, поступивших в Администрацию МО «Тереньгульский район» за 4 квартал 2016 года

За  4 квартал  2016 года в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» поступило 202 обращения (121 обращение по земельным вопросам): из Правительства Ульяновской области поступило 24 обращения, от Администрации Президента РФ 5 обращений, в 2015 году поступило 181 обращение (129 обращений по земельным вопросам) : из Правительства Ульяновской области  23 обращения, в том числе от Администрации Президента РФ 4 обращения.  Наиболее актуальными для населения района были вопросы водоснабжения населенных пунктов, выделения земельных участков,  ремонта дорожного полотна, обеспечения баллонным газом, выделения жилья, оказания материальной помощи, закрытия почтовых отделения, благоустройства территории.

Ежедневно с 8.00 до 17.00 в Администрации района работает Прямая телефонная линия по оплате труда. Круглосуточно работает  Прямая телефонная линия по вопросам ТЭР и ЖКХ (обратилось 7 человек),  «Горячая линия» по вопросам оплаты труда, «Прямая линия» по вопросам строительства, архитектуры и дорожной деятельности, «Горячая линия» по противодействию коррупции в МО «Тереньгульский район». В фойе Администрации размещен «Ящик доверия» для обращений граждан по коррупционным фактам, обращения в 4 квартале  2016 года не поступали.

В соответствии с  ежеквартальным графиком выездных личных приемов граждан должностными лицами, закрепленными за муниципальными образованиями, входящими в состав муниципального образования «Тереньгульский район», которые выезжали в муниципальные образования района и проводили  прием населения, было проведено 11 приемов, обратилось 11 человек по вопросам водоснабжения, ремонта дорог, о порядке получения налогового извещения, предоставления жилья (с.Зеленец, с.Гладчиха, с.Белогорское, с.Красноборск, с.Михайловка, с.Молвино, с.Елшанка, с.Сосновка, с.Назайкино, с.Солдатская Ташла, с.Старая Ерыкла), на все поступившие обращения направлены ответы в соответствии с действующим законодательством. 

Проведено 3 личных приема  Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район» на который обратилось заявителей в количестве 23 человека по вопросам оказания материальной помощи, выплаты муниципальной пенсии,  по вопросу выделения жилья, выделения земельного участка, водоснабжения населенных пунктов, проживания ребенка инвалида в несоответствующих условиях, на все обращения даны письменные ответы.

Проведено 2 выездных личных приема Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район» в с.Калиновка 24.11.2016, с.Байдулино 22.12.2016 на который обратилось 7 человек.

11.10.2016 проведено заседание рабочей группы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций по рассмотрению обращения заявительницы, поступившей от Правительства Ульяновской области. В целях совершенствования работы с обращениями и запросами граждан и организаций 25.10.2016 проведено  совещание с Главами администраций поселений, начальниками управлений и отделов Администрации МО «Тереньгульский район» по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в муниципальном образовании «Тереньгульский район», на котором рассматривался отчет Руководителя аппарата о работе с обращениями в Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» и муниципальных образованиях Тереньгульского района по итогам 9 месяцев 2016 года, информация Заместителей Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район», Начальников управлений администрации муниципального образования «Тереньгульский район» об организации личного и выездного приема граждан и работе с обращениями граждан и организаций руководителями отраслевых (функциональных) органов Администрации муниципального образования «Тереньгульский район», ответственным исполнителям дан ряд поручений.

26.10.2016 проведено изучение организации работы с обращениями и

запросами граждан и организаций в Администрации муниципального образования «Ясашноташлинское сельское поселение», выявлен ряд нарушений, поставлен срок по устранению выявленных нарушений и недостатков, данные нарушения планируется рассмотреть на заседании рабочей группы по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций при администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Ульяновской области.

22.12.2016 проведена выборочная проверка качества и результативности исполнения поручений по обращению, поступившему в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» по вопросу предоставления жилья семье, пострадавшей от пожара в с.Сосновка.

Еженедельно на аппаратных совещаниях при Главе администрации муниципального образования «Тереньгульский район» рассматривается вопрос исполнительской дисциплины в муниципальном образовании «Тереньгульский район» одним из подвопросов является обсуждение исполнения обращений граждан, текущий контроль, упреждающий контроль и проблемные вопросы, возникающие при рассмотрении обращений, поступивших за отчетный период, в 4 квартале 2016 года на 10 аппаратных совещаниях рассматривался вышеуказанный вопрос.

На 24.01.2017 запланировано совещание с Главами администраций поселений, Начальниками управлений и отделов администрации муниципального образования «Тереньгульский район» по подведению итогов  работы с обращениями и запросами граждан и организаций, делопроизводству и контролю за 2016 год.