О работе с обращениями граждан, поступивших в Администрацию МО «Тереньгульский район» за 4 квартал 2016 года

Наш сайт "переехал" на новый адрес!

Уважаемые посетители!

Сообщаем Вам, что начал работу новый официальный сайт администрации муниципального образования "Тереньгульский район". Всю актуальную информацию вы найдете по ссылке: https://terenga.gosuslugi.ru/ . Приносим свои извинения за возможные неудобства.

За  4 квартал  2016 года в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» поступило 202 обращения (121 обращение по земельным вопросам): из Правительства Ульяновской области поступило 24 обращения, от Администрации Президента РФ 5 обращений, в 2015 году поступило 181 обращение (129 обращений по земельным вопросам) : из Правительства Ульяновской области  23 обращения, в том числе от Администрации Президента РФ 4 обращения.  Наиболее актуальными для населения района были вопросы водоснабжения населенных пунктов, выделения земельных участков,  ремонта дорожного полотна, обеспечения баллонным газом, выделения жилья, оказания материальной помощи, закрытия почтовых отделения, благоустройства территории.

Ежедневно с 8.00 до 17.00 в Администрации района работает Прямая телефонная линия по оплате труда. Круглосуточно работает  Прямая телефонная линия по вопросам ТЭР и ЖКХ (обратилось 7 человек),  «Горячая линия» по вопросам оплаты труда, «Прямая линия» по вопросам строительства, архитектуры и дорожной деятельности, «Горячая линия» по противодействию коррупции в МО «Тереньгульский район». В фойе Администрации размещен «Ящик доверия» для обращений граждан по коррупционным фактам, обращения в 4 квартале  2016 года не поступали.

В соответствии с  ежеквартальным графиком выездных личных приемов граждан должностными лицами, закрепленными за муниципальными образованиями, входящими в состав муниципального образования «Тереньгульский район», которые выезжали в муниципальные образования района и проводили  прием населения, было проведено 11 приемов, обратилось 11 человек по вопросам водоснабжения, ремонта дорог, о порядке получения налогового извещения, предоставления жилья (с.Зеленец, с.Гладчиха, с.Белогорское, с.Красноборск, с.Михайловка, с.Молвино, с.Елшанка, с.Сосновка, с.Назайкино, с.Солдатская Ташла, с.Старая Ерыкла), на все поступившие обращения направлены ответы в соответствии с действующим законодательством. 

Проведено 3 личных приема  Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район» на который обратилось заявителей в количестве 23 человека по вопросам оказания материальной помощи, выплаты муниципальной пенсии,  по вопросу выделения жилья, выделения земельного участка, водоснабжения населенных пунктов, проживания ребенка инвалида в несоответствующих условиях, на все обращения даны письменные ответы.

Проведено 2 выездных личных приема Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район» в с.Калиновка 24.11.2016, с.Байдулино 22.12.2016 на который обратилось 7 человек.

11.10.2016 проведено заседание рабочей группы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций по рассмотрению обращения заявительницы, поступившей от Правительства Ульяновской области. В целях совершенствования работы с обращениями и запросами граждан и организаций 25.10.2016 проведено  совещание с Главами администраций поселений, начальниками управлений и отделов Администрации МО «Тереньгульский район» по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в муниципальном образовании «Тереньгульский район», на котором рассматривался отчет Руководителя аппарата о работе с обращениями в Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» и муниципальных образованиях Тереньгульского района по итогам 9 месяцев 2016 года, информация Заместителей Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район», Начальников управлений администрации муниципального образования «Тереньгульский район» об организации личного и выездного приема граждан и работе с обращениями граждан и организаций руководителями отраслевых (функциональных) органов Администрации муниципального образования «Тереньгульский район», ответственным исполнителям дан ряд поручений.

26.10.2016 проведено изучение организации работы с обращениями и

запросами граждан и организаций в Администрации муниципального образования «Ясашноташлинское сельское поселение», выявлен ряд нарушений, поставлен срок по устранению выявленных нарушений и недостатков, данные нарушения планируется рассмотреть на заседании рабочей группы по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций при администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Ульяновской области.

22.12.2016 проведена выборочная проверка качества и результативности исполнения поручений по обращению, поступившему в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» по вопросу предоставления жилья семье, пострадавшей от пожара в с.Сосновка.

Еженедельно на аппаратных совещаниях при Главе администрации муниципального образования «Тереньгульский район» рассматривается вопрос исполнительской дисциплины в муниципальном образовании «Тереньгульский район» одним из подвопросов является обсуждение исполнения обращений граждан, текущий контроль, упреждающий контроль и проблемные вопросы, возникающие при рассмотрении обращений, поступивших за отчетный период, в 4 квартале 2016 года на 10 аппаратных совещаниях рассматривался вышеуказанный вопрос.

На 24.01.2017 запланировано совещание с Главами администраций поселений, Начальниками управлений и отделов администрации муниципального образования «Тереньгульский район» по подведению итогов  работы с обращениями и запросами граждан и организаций, делопроизводству и контролю за 2016 год.

Категория документа: