О работе с обращениями граждан, поступивших в Администрацию МО «Тереньгульский район» за 3 квартал 2016 года

За  3 квартал  2016 года в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» поступило 77 обращений (131 обращение по земельным вопросам): из Правительства Ульяновской области поступило 25 обращений, от Администрации Президента РФ 5 обращений, в 2015 году поступило 63 обращения ( 112 обращений по земельным вопросам) : из Правительства Ульяновской области  25 обращений, в том числе от Администрации Президента РФ 5 обращений.

 Наиболее актуальными для населения района были вопросы водоснабжения населенных пунктов, выделения земельных участков,  ремонта дорожного полотна, Обеспечения баллонным газом, выделения жилья.

Ежедневно с 8.00 до 17.00 в Администрации района работает Прямая телефонная линия по оплате труда. Круглосуточно работает  Прямая телефонная линия по вопросам ТЭР и ЖКХ (обратилось 7 человек), продажи фальсифицированной алкогольной продукции, по вопросам граждан вынужденно покинувших территорию Украины и прибывших на территорию муниципального образования «Тереньгульский район». В фойе Администрации размещен «Ящик доверия» для обращений граждан по коррупционным фактам, обращения в 3 квартале  2016 года не поступали.

В соответствии с  ежеквартальным графиком выездных личных приемов граждан должностными лицами, закрепленными за муниципальными образованиями, входящими в состав муниципального образования «Тереньгульский район», которые выезжали в муниципальные образования района и проводили  прием населения, было проведено 15 приемов, обратилось 6 человек по вопросам работы стационарного телефона, ремонта крыльца ФАПа, водоснабжения, обеспечения баллонным газом, заключения догновора социального найма, о программе «Народные инциативы» (с.Сосновка, с.Зеленец, с.Гавриловка, д. Коровинка, п.Конный Обоз, с.Большая Борла, с.Старая Ерыкла, с.Скрипино, с.Суровка, с.Назайкино, с.Белогорское, с.Красноборск ,с.Михайловка ,с.подкуровка, с.Гладчиха), 1 обращение с личного приема граждан в администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Начальника управления строительства, архитектуры и дорожной деятельности от 02.08.2016, на который обратился 1 человек по вопросу спила деревьев.

 Проведено 3 личных приема  Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район»07.07.2016, 04.08.2016, 01.09.2016 на который обратилось заявителей в количестве 21 человека по вопросам оказания материальной помощи, выплаты муниципальной пенсии,  презентации книги, по вопросу выделения жилья, выделения земельного участка, водоснабжения в с.Зеленец, по вопросу расчистки пруда в с.Скугареевка, обращается по вопросу незаконного строительства надворных построек соседом, установки телефона, проживания ребенка инвалида в несоответствующих условиях, на все обращения даны письменные ответы.

Проведено 2 выездных личных приема И.о.Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район» в с.Солдатская Ташла 25.08.2016 на который обратилось 4 человека по вопросам обустройства родника, уборки мусора, отсутствия воды больше 4 месяцев в с.Солдасткая Ташла, отсутствия дороги в с.Подкуровка, 31.08.2016 в с.Белогорское на который обратился 1 человек по вопросу выпаса скота.

23 сентября 2016 года проведен «День бесплатной юридической помощи» обратилось  2 человека, по вопросу вступления в наследство и по вопросу получения льгот, на все поступившие обращения даны разъяснения.

 В соответствии с Планом работы Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район» 31.09.2016 проведена  встреча с населением  с.Ясашная Ташла по решению проблемных вопросов.

          Помощь  в  решении вопросов по исполнению обращений граждан  в районе оказывает куратор от Правительства Ульяновской области Заместитель

Министра экономического развития Ульяновской области -Директор Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области С.М. Мишин. За 3 квартал 2016 года проведено 3 выездных  приема граждан 12.07.2016, 09.08.2016, 13.09.2016 обратилось 4 человека, по вопросу оформления земельных участков.

В целях совершенствования работы с обращениями и запросами граждан и организаций и оказанию методической помощи 27.07.2016 проведено рабочее совещание с Главами администраций поселений, начальниками управлений и отделов Администрации МО «Тереньгульский район» по работе с обращениями и запросами и организаций и контроля исполнения документов в поселениях МО «Тереньгульский район», на котором рассматривались вопросы по работе с обращениями граждан, поступившими в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» за 1 полугодие 2016 года, об устранении нарушений в администрации МО «Подкуровское сельское поселение» по работе с обращениями и запросами граждан и организаций, выявленных в ходе проведения контрольных мероприятий сотрудниками Администрации МО «Тереньгульский район». Данные поручения поставлены на контроль по исполнению.

03.08.2016 проведено заседание рабочей группы по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций при администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Ульяновской области с Главами администраций поселений, начальниками управлений и отделов Администрации МО «Тереньгульский район»,  на котором рассматривался вопрос исполнительской дисциплины, и результаты рассмотрения обращений, поступивших от Правительства Ульяновской области за 7 месяцев 2016 года.

04.08.2016 проведена выборочная проверка качества и результативности исполнения поручений по обращению, поступившему в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» по вопросу ремонта кровли многоквартирного дома в р.п.Тереньга.

         11.10.2016 проведено заседание рабочей группы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций по рассмотрению обращения заявительницы, поступившей от Правительства Ульяновской области.

 

 

 

Отчёт об организации работы с обращениями граждан и организаций

в Администрации МО «Тереньгульский район»

за 3 квартал  2016 года

 

Показатель

Текущий год

Прошлый год

Отчетный квартал

Предыдущий отчетному квартал

Аналогичный отчётному квартал

1.1. Общее количество всех видов поступивших обращений, из них

      77

     66

63

1.1.2. Переадресованных из Правительства Ульяновской области

 

25

29

25

1.1.3Поступивших на имя руководителя ИОГВ, Главы администрации МО (поступившие непосредственно в орган власти)

51

37

38

1.1.4. Из вышестоящих инстанций с указанием основной тематики (за исключением количества переадресованных из Правительства Ульяновской области

-

-

-

1.1.5. Повторных обращений с указанием основной тематики

10

(о разрешении демонтажа чана с водой ,незаконное строительство надворных построек, о водоснабжении, об оформлении земельного участка, капитальный ремонт многоквартирного дома, о ремонте дороги, об издании книги, о выделении жилья ребенку инвалиду)

4

По вопросу нормализации водоснабжения в с.Скрипино, по вопросу ремонта дороги в с.Солдатская Ташла, об оказании помощи в ремонте дома.

3 (о ремонте дороги, повышение земельного налога, о водоснабжении)

1.1.6. Коллективных обращений с указанием основной тематики

5

(О ремонте дорог, о благоустройстве детской площадки, водоснабжение села, о работе ФАПа, ремонте крыльца ФАПа)

12

О ремонте дороги, о капитальном ренте многоквартирного дома, о восстановлении водоснабжения в, о представлении информации по вопросу расчета платы за электроэнергию, о выделении денежных средств на газопровод, о доставке детей  в общеобразовательный лагерь, отсутствие уличного освещения, вопросы торговли

0

1.2.Общее количество личных приемов руководителя ИОГВ, Главы администрации МО/ число принятых граждан

5/26

5/7

1/2

1.2.1.Проведенных в здании ИОГВ, администрации МО/ число принятых граждан

3/21

 

3/7

1/2

1.2.2. Выездных личных приемов руководителя ИОГВ- в муниципальных образованиях, главы администрации МО в малых населенных пунктах\ число принятых граждан и перечень соответствующих населенных пунктов

2/5

с.Солдатская Ташла,

с.Белогорское

2/0

(с.Скрипино, с.Белогорское)

0

1.3.Общее количество личных приемов заместителей и других должностных лиц в здании ИОГВ, администрации МО/ число принятых граждан

75/7

70/5

25/0

1.3.1. Проведенных в здании ИОГВ, администрации МО / число принятых граждан

60/1

60/0

20/0

1.3.2.Выездных личных приемов заместителей главы и других должностных лиц администрации МО в малых населенных пунктах / число принятых граждан и перечень соответствующих населенных пунктов

15/6

С.Сосновка, с.Зеленец, с.Гавриловка, д.Коровинка, п.Конный Обоз, с.Большая Борла, с.Старая Ерыкла, с.Суровка, с.Скрипино, с.Назайкино, С.Белогорское, с.Красноборск, с.Михайловка, с.Подкуровка, с.Гладчиха

10

5 принятых граждан/

с.Красноборск, с.Зеленец, с.Калиновка, с.Солдатская Ташла, с.Подкуровка, с.Ясашная Ташла, с.Федькино, с.Тумкино

 

5

карточки не оформлялись

1.4.Количество «прямых» телефонных линий, с участием руководителя ИОГВ, Главы администрации МО, в том числе тематических «прямых» телефонных линий, телевизионных эфиров / число обратившихся граждан

9/7

3/6

3/2

1.5.Количество расширенных совещаний и других активных форм работы с населением (указать каких)

27.07.2016 проведено совещание с Начальниками отделов и управлений Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» и Главами администраций поселений и специалистами ответственных за работу с обращениями граждан,

03.08.2016

Проведено заседание рабочей группы по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций

На 11.10.2016 запланировано заседание рабочей группы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций

-

 

-

1.6.По зарегистрированным в МО обращениям:

1.6.1.   рассмотрено с выездом на место (в %),

1.6.2    рассмотрено коллегиально (в %),

1.6.3.   положительно решено (в %).

1.6.4. Разъяснено (в%)

1.6.5.Отказано (в %)

1.6.6. Поставлено на контроль (в %)

 

 

27

 

26

 

14

86

0

92

 

 

50

 

50

 

69

100

0

99

 

 

50

 

50

 

20

100

0

100

 

 

1.7.Коэффициент исполнительской дисциплины

 

100%

97%

 

100%

1.8.Количество фактов проведения служебных проверок по нарушениям действующего законодательства в работе с обращениями и применения мер дисциплинарного взыскания (при наличии)

-

-

-

1.9.Количество актов прокурорского реагирования в части работы с обращениями  и принятых управленческих мер (при наличии)

-

-

-

1.10.Количество судебных решений в работе с обращениями  и принятых управленческих мер (при наличии)

-

-

-

1.11.Общее количество проведённых  контрольных мероприятий (в том числе в разрезе видов проверок/объектов изучений)

1/04.08.2016 Проведена выборочная проверка качества и результативности исполнения поручений по обращению

1

(Проведено изучение организации работы с обращениями и запросами граждан 11.05.2016 в МО «Подкуровское сельское поселение»)

-

1.12.Общее число публикаций, материалов по работе с обращениями граждан, их них

17

5

0

1.12.1 Опубликованных в СМИ (с указанием наименований печатных изданий)

1

Опубликовано постановление Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Ульяновской области «О внесении изменений в постановление Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» от 26.05.2016 №217»в информационно бюллетене «Вестник района»

2

Опубликовано постановление Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Ульяновской области «Об утверждении инструкции по работе с обращениями  и запросами граждан и организаций в Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» Ульяновской о области №217 от 26.05.2016 в информационном бюллетене  «Вестник района» №22/79 от 30.05.2016, и

постановление «О создании рабочей группы рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций при администрации муниципального образования «Тереньгульский район»Ульяновской области №262 от 17.06.2016 в информационном бюллетене «Вестник района» №24/81 от 22.06.2016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

1.12.2.Размещенных  на официальном Интернет-сайте (с датой размещения последнего материала)

7/

20.09.2016

1/

27.06.2016

-

1.12.3 Размещенных на информационном стенде в здании органа власти

9

3

 

-

Категория документа: