Анализ обращений граждан за 4 квартал 2013 года

Администрация муниципального образования «Тереньгульский район» на письмо от 03.03.2010 №73-П-02/4833 «О предоставлении ежеквартальных отчётов по работе с обращениями граждан» направляет пояснительную записку по форме отчёта №2 (приложение №4) раздел II Контроль за качеством и результатами работы с обращениями граждан.

В Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» проведен анализ обращений граждан за 4 квартал 2013 года.

Итоги работы по обращениям граждан планируется обсудить на расширенном совещании с участием руководителей учреждений, организаций и ведомств, начальников Управлений и отделов Администрации района   с участием  Главы Администрации района в феврале 2014 года. Вопросы исполнительской  дисциплины по обращениям граждан и организаций  обсуждаются еженедельно на заседаниях аппаратного совещания.

Результативность работы по рассмотрению обращений граждан.

В муниципальном образовании «Тереньгульский район» по обращениям граждан принимаются управленческие решения:

Принято  237 постановления администрации муниципального образования «Тереньгульский район» по обращениям граждан о выделении земельных участков в аренду и под строительство жилья, развития личного подсобного хозяйства.

С целью бесперебойного обслуживания населения  вопрос обеспечения продуктами и товарами первой необходимости в отдалённых и малонаселённых пунктах обсуждается регулярно на аппаратном совещании при Главе администрации района.

На коллективные обращения жителей района по вопросу газификации в 2013 году на газификацию района  предусмотрено финансирование всего 18280,5 тыс. руб., в том числе из областного бюджета Ульяновской области-17410,0 тыс. руб., бюджет района 870,5 тыс. рублей.

Ремонтные работы автомобильных дорог ведутся в рамках областной  целевой Программы «Развитие системы дорожного хозяйства Ульяновской области в 2009-2015 годах».

С ООО «Логос» в 2013 году заключены контракты на выполнение работ по ремонту автодорог общего пользования  местного значения.

В настоящее время  завершены работы по ремонту автодорог в населенных пунктах района.

На поступившие коллективные обращения с выездных личных приемов Главы Администрации района, его заместителей принимаются меры по  их исполнению и рассмотрению с выездом на место.

На коллективные обращения жителей муниципального образования «Подкуровского сельского поселения», в ходе визита Губернатора- Председателя Правительства Ульяновской области С.И. Морозова в муниципальное образование «Тереньгульский район» и в с. Скугареевка,  в июне 2013 года было принято решение о выделении денежных средств из областного бюджета на восстановление детского  сада в селе Скугареевка и  ремонт спортивного зала Скугареевской общеобразовательной школы. В  декабре 2013 года ремонтные работы по реконструкции спортивного зала школы завершены.

По исполнению коллективных обращений в Адрес Президента и Правительства РФ, Губернатора – Председателя Правительства Ульяновской области,  Главы Администрации района по вопросам обеспечения населения питьевой водой  принимаются меры по устранению течи водопроводных сетей и организации подвоза питьевой воды для нужд населения,  в те населенные пункты, где это было необходимо. В 2014 году планируется участие  муниципального образования «Тереньгульский район  в  проекте «Чистая вода».

В муниципальных образованиях района с участием  Главы администрации района, начальниками Управлений и отделов, руководителями организаций, предприятий и учреждений района проводятся встречи с населением по обсуждению вопросов жизнеобеспечения населения, работы ЖКХ, ТСЖ, благоустройстве населенных пунктов, газификации, улучшения социально- экономического положения граждан, открытию новых рабочих мест на территории района. Проводится разъяснительная работа с населением по противопожарным мероприятиям.   В ноябре  2013 года с участием Главы Администрации района П.А. Иванова, представителей Правительства Ульяновской области  был организован сход граждан в селе Большая Борла по вопросу  работы  отделения Сберегательного банка России  и предоставления услуг населению отделением Почта России.

На обращения граждан по вопросам оказания помощи на газификацию, лечение и другие нужды из средств районного бюджета выделено финансовой помощи за 4 квартал 2013 года 99 гражданам на сумму 212 тысяч рублей, из средств областного бюджета выделено денежных средств 70  гражданам на сумму  865,5 тысяч рублей.

Значимым событием в муниципальном образовании «Тереньгульский район» является создание инвестиционной площадки ООО «Рос-Бекон». Деятельность в ООО «Росбекон» планируется осуществлять по направлениям: растениеводства, комбикормового производства, свиноводства, мясопереработки. С началом работы данного предприятия  планируется создать новые рабочие места для населения муниципального образования «Тереньгульский район».

В районе ежеквартально проводится  «Правовая площадка» по оказанию бесплатной юридической помощи населению. Данная форма работы с населением   дает возможность оказывать бесплатные юридические консультации пенсионерам, малообеспеченным гражданам и другим категориям населения.

В муниципальном образовании «Тереньгульский район» работает многофункциональный центр по представлению государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области. Работа центра позволяет представить государственные услуги населения качественно и своевременно.

На сайте администрации района  функционирует блог Главы администрации района, на котором размещается информация о ежедневной работе органов местного самоуправления. Поступают обращения граждан. Обращения находятся на контроле по исполнению.

Ежедневно с 8.00 до 17.00 в Администрации района работает «Прямая телефонная линия» по оплате труда. Круглосуточно работают  «Прямые телефонные линии» по вопросам ТЭР, ЖКХ и продажи фальсифицированной алкогольной продукции на территории муниципального образования «Тереньгульский район».

Для оказания помощи населению  работает Единая диспетчерская служба, создание которой, позволило оказывать помощь населению своевременно.

В настоящее время действует Прямая телефонная линия по вопросам оформления документов категории граждан «Дети войны» и вопросам  прохождения отопительного сезона 2013-2014 годов.

12 декабря 2013 года муниципальное образование «Тереньгульский район» приняло участие во Всероссийском приёме граждан.

В администрации муниципального образования «Тереньгульский район» во  второй вторник каждого  месяца проводит приём куратор от Правительства Ульяновской области - Директор департамента государственного имущества и земельных отношений С.М. Мишин.

Утверждены графики выездных приёмов Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район», начальников Управлений  (кураторов поселений), которые еженедельно по средам выезжают в муниципальные образования района:  С участием кураторов проводятся аппаратные совещания и   приём  граждан по личным вопросам.

В целях активизации работы с обращениями граждан и  применения новых форм работы,  утвержден  план мероприятий работы с обращениями граждан,

разработана Дорожная карта муниципального образования «Тереньгульский район по исполнению обращений граждан и организаций и недопущению увеличения количества обращений в Администрацию Президента РФ, в адрес Губернатора- Председателя Правительства Ульяновской области.

Основной задачей работы с населением и исполнению  обращений граждан и организаций является  вопрос качественного и своевременного исполнения обращений граждан и направления ответов заявителям.

Отчет о работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления муниципального образования «Тереньгульский район»