Анализ обращений граждан за 1 квартал 2013 года

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Введение:

Представленные ниже выводы основаны на анализе обращений граждан, поступивших в 1 квартале 2013 года в муниципальное образование «Тереньгульский район».

В Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» поступило 275 обращений граждан.

Проанализировав обращения граждан по тематике можно сделать вывод о том, что преобладает тема «Земельный вопрос», в которую включены такие подразделы как:

  • О предоставлении земельного участка;
  • Об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане (карте) соответствующей территории;
  • Об утверждении градостроительного плана и т.д.

В 2013 году за 1 квартал  в Администрацию района поступило:

  • 4 коллективных обращения по вопросам ЖКХ (2012 год -3 коллективных обращения);
  • 1 жалоба от жителей села Назайкино (2012 год- жалобы не поступали).

Количество обращений увеличилось по сравнению с 2012 годом на 72 (35,5%) в связи  с увеличением выездных приемов Главы администрации района и организацией выездных приемов  кураторов поселений

Общее количество письменных и устных обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования «Тереньгульский район» за 1 квартал  2013 года в сравнении с 2012 годом.


 Количество обращений, поступивших в поселения за 1 квартал  2013 года.

Количество обращений граждан в разрезе поселений за 1 квартал  2013 года, поступивших на рассмотрение от Губернатора Ульяновской области

 

 

 

Количество обращений граждан в разрезе поселений за 1 квартал  2013 года, поступивших в Администрацию муниципального образования «Тереньгульский район»

 

Тематика письменных обращений граждан за 1 квартал  2013 года 

 

ВЫВОДЫ:

В Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» проведен анализ обращений граждан за 1 квартал 2013 года.

Итоги  работы по обращениям граждан и организаций за 2012 год обсуждены на заседании рабочей группы  при Главе Администрации района. Вопросы по исполнительской  дисциплине  обсуждаются еженедельно на заседаниях аппаратного совещания при Главе администрации района.

19 февраля 2013 года в Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» была организована учеба по работе с обращениями граждан и организаций  с начальниками отделов, Управлений  администрации муниципального образования «Тереньгульский район» и Главами администраций муниципальных образований.

В муниципальном образовании «Тереньгульский район» по обращениям граждан принимаются управленческие решения:

Принято 214 постановлений администрации муниципального образования «Тереньгульский район» по обращениям граждан о выделении земельных участков в аренду и под строительство.            

Завершено строительство многоквартирного дома, в том числе и квартир для участников войны по ул. Комарова в р.п. Тереньга. В настоящее время 7 участников войны реализовали свои  сертификаты и получили квартиры в новом доме.

С целью бесперебойного обслуживания населения  вопрос обеспечения продуктами и товарами первой необходимости в отдалённых и малонаселённых пунктах обсуждается регулярно на аппаратном совещании при Главе администрации района. На  коллективные обращения жителей района по вопросу газификации   в селе Ясашная Ташла работы ведутся субподрядной организацией ООО «Ульяновскгазпромсервис».

Ремонтные работы автомобильных дорог ведутся в рамках областной  целевой Программы «Развитие системы дорожного хозяйства Ульяновской области в 2009-2015 годах». Всего в 2012 году из областного бюджета на ремонт дорог в муниципальном образовании «Тереньгульский район» было выделено 5 млн. 538 тысяч, из бюджета района 2 млн.373 тысячи рублей. Общая сумма выделенных средств составляет 7 млн. 912 тыс. руб.

На обращение жительницы села Подкуровка по строительству детской игровой площадки в селе была организована в зимнее время детская  горка. В настоящее время идет подготовка проектно- сметной документации  по строительству детской игровой площадки возле Подкуровского культурно-досугового центра.

По коллективному обращению  по возобновлению рейсового автобуса Тереньга – Тумкино было принято решение о возобновлении  данного рейса.

Для рассмотрения коллективного обращения, жителей села Подкуровка, поступившее в Правительство Ульяновской области по вопросу организации захоронения в муниципальном образовании «Подкуровское сельское поселение» был организован сход граждан жителей Подкуровского поселения, в котором приняли участие Глава администрации района В.М. Дергунов, руководители района, представители областных и федеральных структур Роспотребнадзора, дорожной деятельности, кураторы района от Правительства Ульяновской области. Исполнение поручений со схода граждан взято на контроль.

По исполнению коллективного обращения жителей села Назайкино в адрес Главы Администрации района (вопросы ремонта водопровода, благоустройства, оптимизация почтового отделения, газификация, организация торговли в селе) была создана   рабочая группа, организован выезд должностных лиц администрации района по решению вопросов, поднятых в обращении. 01.04. 2013 года проведено собрание граждан. Главой администрации района даны поручения по  проблемным вопросам села Назайкино, разработаны мероприятия по исполнению коллективного обращения. 

В муниципальных образованиях района с участием Главы администрации района, начальниками Управлений и отделов, руководителями организаций, предприятий и учреждений района проводятся встречи с населением по обсуждению вопросов жизнеобеспечения населения, работы ЖКХ, ТСЖ, благоустройстве населенных пунктов, газификации, улучшения социально-экономического положения граждан, открытию новых рабочих мест на территории района. Проводится разъяснительная работа по противопожарным мероприятиям.

В районе ежеквартально проводится  «Правовая площадка» по оказанию бесплатной юридической помощи населению. Данная форма работы с населением  позволяет оказывать бесплатные юридические консультации пенсионерам, малообеспеченным гражданам и другим категориям.

В муниципальном образовании «Тереньгульский район» работает многофункциональный  центр по представлению  государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области.  Работа центра позволяет представить государственные услуги населения качественно и своевременно.

На сайте администрации района  функционирует блог Главы администрации района, на котором размещается информация о ежедневной работе органов местного самоуправления.  Поступают обращения граждан.  Обращения находятся на контроле по исполнению.

Ежедневно с 8.00 до 17.00 в Администрации района работает Прямая телефонная линия по оплате труда. Круглосуточно работает  Прямая телефонная линия по вопросам ТЭР и ЖКХ и продажи фальсифицированной алкогольной продукции на территории муниципального образования «Тереньгульский район».

Для  оказания помощи населению  работает Единая диспетчерская служба, создание которой, позволило оказывать помощь населению своевременно.

В настоящее время действует Прямая телефонная линия по вопросам оформления документов категории граждан «Дети войны».

Из средств областного бюджета в 1  квартале 2013 года 21 гражданину была оказана материальная помощь в сумме 309 тыс. руб. Из средств районного бюджета выделено денежных средств 32 гражданам на сумму  82 тысячи рублей.

В администрации муниципального образования «Тереньгульский район» еженедельно во вторник проводит прием куратор от Правительства Ульяновской области – Директор департамента государственного имущества и земельных отношений М.Н. Водолазко.

Утверждены графики выездных приемов Главы администрации муниципального образования «Тереньгульский район», начальников Управлений  (кураторов поселений), которые еженедельно по средам выезжают в муниципальные образования района: проводятся аппаратные совещания и   прием населения.

В целях активизации работы с обращениями граждан и  применения новых форм работы. Главой Администрации района утвержден  план мероприятий.

Основной задачей работы с населением и исполнению  обращений граждан и организаций является  вопрос качественного и своевременного исполнения обращений граждан и направления ответов заявителям.

Категория документа: