АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТЕРЕНЬГУЛЬСКИЙ РАЙОН»

УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

26 февраля  2016 г.                                                                                                               №  72

                                                                                                                                                         Экз. № ____

р.п. Тереньга

         В целях реализации федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», согласно постановления Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» от 27.11.2012  № 758 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг» Администрация муниципального образования «Тереньгульский район»

п о с т а н о в л я е т:

         1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на размещение летних кафе»  (Прилагается).

         2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в информационном бюллетене «Вестник района».

Глава администрации муниципального

образования «Тереньгульский район»                                  И.А. Самойлов

0077*

                                                                                                     УТВЕРЖДЕН

                                                                                                     постановлением Администрации

                                                                                                     муниципального образования

                                                                                                     «Тереньгульский район»                                                                                             

                                                                                                     от  26.02. 2016 №  72

 Административный регламент

  по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача разрешения на размещение летних кафе» на территории муниципального образования «Тереньгульский район»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент  по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на размещение летних кафе» (далее - Регламент) устанавливает порядок предоставления предприятиям торговли, индивидуальным предпринимателям разрешения на размещение летних кафе на территории муниципального образования «Тереньгульский район» (далее – Разрешение), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) отдела экономического мониторинга, прогнозирования, планирования и размещения муниципального заказа Администрации муниципального образования  «Тереньгульский район» (далее - Отдел).

         1.2. Заявителями муниципальной услуги являются юридические лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном законодательством порядке, предоставляющие услуги общественного питания в стационарных предприятиях и имеющие намерение  разместить летние кафе на территории, примыкающей к стационарному предприятию общественного питания, либо на территории, примыкающей к стационарному предприятию розничной торговли, объекту мелкорозничной торговли (киоск, павильон, мобильное передвижное средство, специализирующееся на реализации блюд и напитков быстрого приготовления), либо на отдельной территории (в местах массового отдыха, скопления населения) (далее - Заявитель).

1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге.

         Муниципальная услуга (далее – Услуга)  предоставляется в форме выдачи Заявителю Разрешения.

         Место нахождения отдела и его почтовый адрес: 433360, Ульяновская область, Тереньгульский район, р.п. Тереньга, пл. Ленина, д.2.

         Адрес электронной почты: econom@terenga.ru.

         Адрес официального сайта: www. terenga.ru.

         Информация по процедурам исполнения запросов предоставляется: по письменным обращениям, по  телефону, при личном обращении.

         По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

         По телефону должностные лица Отдела дают исчерпывающую информацию по вопросам организации исполнения запросов Заявителей по времени не менее 5-25 минут.

         Телефон: 8(84234)21-0-03.

         Прием Заявителей осуществляется сотрудником Отдела по рабочим дням (с понедельника по пятницу) с 8.00 до 17.00 часов  (обед с 12.00 до 13.00) по времени не менее 10 - 25 минут.

         Место ожидания граждан оборудуется местами для сидения, столом для оформления необходимых документов, оснащается информационными стендами.

         На стендах размещается следующая информация:

         - график приема граждан;

         - фамилии, имена, отчества должностных лиц Отдела, ответственных за предоставление Услуги и осуществляющих прием и информирование граждан;

         - название кабинетов, где осуществляется прием и информирование граждан;

         - номера телефонов;

         - перечень документов, необходимых для предоставления Услуги;

         - образец заполнения заявления о предоставлении Услуги (далее – Заявление).

         Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

         При приеме Заявителей лицо, осуществляющее прием, ведет регистрацию приема, дает исчерпывающую консультацию о наличии запрашиваемой информации, сроках и условиях предоставления услуги, а также проверяет наличие необходимых сведений в Заявлении и документах, дающих право на получение Услуги.

         1.4. Обращение за услугой, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

         1.5. В случае передачи отдельных административных действий по индивидуальному информированию о порядке предоставления Услуги многофункциональному центру (далее - МФЦ) действия, по информированию о порядке предоставления Услуги осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями в случае обращения Заявителя в МФЦ.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

         2.1. Выдача Разрешения.

         2.2. Предоставление Услуги по выдаче Разрешения  осуществляет Отдел.

         2.3. Результатом предоставления Услуги является:

         - получение Заявителем Разрешения в виде письма Главы Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» (далее -   Администрация);

        - либо получение мотивированного отказа в выдаче Разрешения в письменной форме.

            2.4. Прием, регистрацию запросов (заявлений), рассмотрение запросов (заявлений) и документов к ним, подготовку проекта ответа либо проекта отказа в предоставлении Услуги, выдачу результата предоставления Услуги осуществляет Отдел. Запрос, поступивший от Заявителя, регистрируется в журнале входящей документации в течение 30 минут.       

         2.5. Срок предоставления Услуги с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении Услуги составляет 20 рабочих дней со дня представления Заявителем Заявления и всех необходимых документов. В исключительных случаях сотрудник Отдела, либо уполномоченное на это лицо, вправе продлить срок рассмотрения запроса на 10 дней (при запросе необходимой информации в других органах), уведомив об этом Заявителя.

         2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

     - Конституцией Российской Федерации;

     - Гражданским Кодексом Российской Федерации;

     -Федеральным законом от 06 октября 2003 № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного  самоуправления в Российской Федерации»;

     - Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

     - Федеральным законом от 01.07.2011 № 169-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

     - Указом  Президента  Российской Федерации от 29 января 1992  № 65  «О свободе торговли»;

     - Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 № 1036 «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания»;

     - Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя  о безвозмездном представлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный  товар других размера, формы, фасона, расцветки или комплектации»;

     - Постановлением Правительства Российской  Федерации от 19 июня 2002 года № 438 «О государственном реестре юридических лиц»;

 - постановлением Администрации муниципального образования «Тереньгульский район» от 27.11.2012 № 758. «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

      -  настоящим Регламентом.

         2.7. Для получения Разрешения необходимы следующие документы:

         - Заявление по форме, предусмотренной приложением 1 к настоящему Регламенту. Заявление заполняется от руки или посредством электронных печатающих устройств в 1 экземпляре;

         - копия документа, удостоверяющего личность Заявителя;

         - копия Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для Заявителя – индивидуального предпринимателя);

         - копия Свидетельства о постановке на учет индивидуального предпринимателя в налоговом органе (для Заявителя – индивидуального предпринимателя;

         - выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для Заявителя – индивидуального предпринимателя);

- копия Свидетельства о государственной регистрации юридического лица  (для Заявителя – юридического лица);

- копия Свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе (для Заявителя – юридического лица);

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (для Заявителя – юридического лица);

- копии учредительных документов (для Заявителя – юридического лица);

             - согласованный с управлением строительства, архитектуры и дорожной деятельности Администрации ситуационный план;

         - копии документов, подтверждающих право пользования помещением, земельным участком (кафе на территории, примыкающей к стационарному предприятию общественного питания).

         При личном обращении за предоставлением Услуги Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, и согласие на обработку персональных данных.

         При обращении представителя Заявителя представляется:

          - документ, удостоверяющий личность;

         - документ, подтверждающий его полномочия (доверенность) и согласие на обработку персональных данных.

2.8. Документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в абзацах 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11 пункта 2.7. настоящего Регламента, запрашиваются Администрацией в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если Заявитель не представил указанные документы самостоятельно.

2.9. Документы, указанные в абзацах 2, 3, 10, 12 пункта 2.7. настоящего Регламента, направляются Заявителем самостоятельно, если указанные документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления,  либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций.

         2.10 Заявление, а также иные документы по желанию Заявителя могут быть представлены им при личном обращении в Отдел, либо направлены им по почте (по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной подписью (с использованием в том числе универсальной электронной карты), а также в электронном виде с использованием портала государственных услуг.

         2.11. От Заявителя запрещается требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги.

         2.12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, законодательством не предусмотрены.        

         2.13. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

- не представлены все необходимые документы, указанные в пункте 2.7. настоящего Регламента;

- наличие оснований, препятствующих получению Разрешения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         2.14. Не подлежат рассмотрению Заявления, не содержащие фамилии (наименования организации), почтового адреса Заявителя. Также не принимаются к рассмотрению Заявления, содержащие не нормативную лексику и  оскорбительные высказывания.

         2.15. Заявителю ранее был дан ответ по существу поставленных в Заявлении вопросов.

         2.16. Услуга на территории муниципального образования «Тереньгульский район» предоставляется бесплатно.

            2.17. Время ожидания в очереди при подаче Заявления о предоставлении Услуги и при получении результата Услуги не должно превышать 15 минут.

         2.18. Срок регистрации Заявления Заявителя о предоставлении Услуги:

         - письменные обращения Заявителей подлежат обязательной регистрации в день их поступления;

         - обращения заявителей, поступившие позже 17 часов, а в пятницу и предпраздничные дни - после 16 часов, регистрируются датой следующего рабочего дня.

         2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

         2.19.1. Помещения, выделенные для осуществления Услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание посетителей и исполнителей Услуги.

         2.19.2. Помещения для предоставления Услуги должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок (при наличии технической возможности). Инвалидам и лицам с ограниченными возможностями здоровья при необходимости оказывается соответствующая помощь.

На территории, прилегающей к зданию Администрации, оборудуются места парковки автотранспортных средств. При этом предусмотрено одно место для парковки специальных транспортных средств инвалидов, которое не должны занимать иные транспортные средства. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

         2.19.3. Ожидание приема Заявителей осуществляется в помещениях Отдела.

         2.19.4. Места ожидания и исполнения Услуги оборудуются:

         - соответствующими указателями входа и выхода;

         - табличками с  наименованиями помещений;

         - доступными местами общественного пользования (туалетами);

         - средствами пожаротушения;

         - специальными  настенными вешалками для верхней одежды;

         - стульями  для отдыха посетителей;

         - столами  для оформления документов, которые обеспечиваются бумагой, ручками;

         2.19.5. Место для приема Заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

         2.19.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе, должностным лицом одновременно ведется прием только одного Заявителя, за исключением случаев коллективных обращений.

         2.20. Показателями качества предоставления Услуги являются:

         - соблюдение сроков предоставления Услуги;

         - отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые сотрудниками Администрации, участвующими в предоставлении Услуги;

         - соблюдение требований комфортности к местам предоставления Услуги.

         2.21. Показателями доступности предоставления Услуги являются:

         - возможность получения информации о порядке оказания Услуги путем индивидуального и публичного информирования, том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

         - удобный график работы органа, осуществляющего предоставление Услуги;

         - удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление Услуги.

         2.22. Обращение за Услугой, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным  законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

         2.23. В случае передачи отдельных административных действий по индивидуальному информированию о порядке предоставления Услуги многофункциональному центру (далее - МФЦ) действия, по информированию о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями в случае обращения заявителя в МФЦ.

На официальном Интернет-сайте Администрации www.terenga.ru размещена вся необходимая информация для получения Услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.        

3.1.   Организация предоставления Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов;

- запросы сведений в соответствующие органы и получение ответов на запросы;

- экспертиза принятых документов;

- оформление Разрешения;

- оформление отказа в выдаче Разрешения. 

3.1.1. Прием и регистрация документов.

 Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры  является обращение Заявителя  (представителя Заявителя) с Заявлением и документами (указанными в п. 2.7. настоящего Регламента), необходимыми для получения Разрешения в приемную Администрации.

Специалист приемной, ответственный за прием входящей корреспонденции, осуществляет регистрацию Заявления в установленном порядке и передает его в порядке делопроизводства для рассмотрения Главе Администрации.

  Регистрация Заявления осуществляется в день его подачи или поступления по почте.

  Глава Администрации направляет Заявление с пакетом документов в  Отдел.  Должностное лицо Отдела, ответственное за выполнение административных процедур, назначается начальником Управления экономического развития, муниципального заказа, промышленности, инвестиций, предпринимательства и торговли Администрации.

 Сотрудник Отдела проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяется что:

- документы имеют надлежащие подписи, копии прилагаемых документов заверены печатью и подписью Заявителя (представителя Заявителя);

- тексты документов читаемые, наименование Заявителя без сокращения, заявление содержит  необходимые реквизиты (адрес, телефон Заявителя);

- документы не имеют подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно понять их содержание.

 При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента должностное лицо устно уведомляет Заявителя (представителя Заявителя) о наличии недостатков, препятствующих приему Заявления, передает документы Заявителю (представителю Заявителя) и предлагает принять меры по устранению недостатков.

Конечным результатом предоставления данной административной процедуры является проведение экспертизы  Заявления и документов.

3.1.2 Запросы сведений в соответствующие органы и получение  ответов на запросы.

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является необходимость получения сведений из соответствующих органов.

Срок направления запросов составляет один рабочий день. Срок направления ответа на запрос 5 рабочих дней.

Направление запроса и ответа на запрос осуществляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее СМЭВ).

Способом удостоверения лица, направившего запрос и ответ на запрос, а также  неизменность запроса является электронная подпись (далее ЭП).

Состав сведений,  предоставляемых в составе запроса и ответа на запрос указаны в технологической карте межведомственного взаимодействия (далее ТКМВ).

Конечным результатом данной административной процедуры является получение сведений из  соответствующих органов.     

3.1.3. Экспертиза принятых документов

         Юридическим фактом, являющимся основанием  для начала административной процедуры является принятие Заявления и документов сотрудником Отдела для проведения экспертизы.

          Должностное лицо начинает проводить экспертизу не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации документов от Заявителя в Администрации. Должностное лицо проводит экспертизу на предмет отсутствия недостатков, являющихся основанием для отказа в выдаче Разрешения в соответствии с пунктом 2.13. настоящего регламента.

 При выявлении в результате экспертизы документов недостоверной и искаженной информации должностное лицо запрашивает у Заявителя (представителя Заявителя) подлинник документа или другое доказательство, подтверждающее достоверность представленных документов.

 При необходимости должностное лицо проводит в присутствии Заявителя обследование предприятия общественного питания и прилегающей территории на предмет возможного размещения летнего кафе.

 Общий максимальный срок проведения экспертизы документов не более 5 рабочих дней.

 Должностное лицо по результатам проведенной экспертизы:

- при отсутствии недостатков в представленных документах Заявителя готовит Разрешение;

- в случае обнаружения недостатков, являющихся основанием для отказа в выдаче Разрешения, оформляет перечень выявленных недостатков с указанием норм (статьи, пункты) правовых актов, нарушение которых выявлены в представленных документах.

Конечным результатом предоставления данной административной процедуры является подготовка должностным лицом, в зависимости от результата экспертизы и обследования, письменного Разрешения, либо составляет перечень выявленных недостатков для подготовки отказа в выдачи Разрешения.

3.1.4. Оформление Разрешения.

 Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является   положительный результат экспертизы документов.

 Разрешение оформляется должностным лицом на бланке Администрации  в 2 экземплярах и согласовывается с Главой Администрации. Разрешение подписывает Глава Администрации.

 Один экземпляр Разрешения направляется в адрес Заявителя. Второй экземпляр  с документами подшивается в дело Администрации для хранения в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.

 Специалист приемной Администрации делает запись в журнале регистрации исходящей корреспонденции об исполнении.

Заявитель (представитель Заявителя) ставит свою роспись, дату получения  Разрешения  на экземпляре, остающемся в Администрации для хранения.

Общий максимальный срок оформления и выдачи Разрешения  составляет не более  4 рабочих дней.

       Если по истечении 10 рабочих дней с момента регистрации Заявления Заявитель не обратился за получением Разрешения, то должностное лицо информирует Заявителя в письменной форме об исполнении Услуги. При этом ответственность за несоблюдение сроков выдачи Разрешения с должностного лица снимается.

3.1.5. Оформление отказа в выдаче Разрешения.

 Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры  является отрицательный результат экспертизы документов.

 Основаниями для подготовки отказа является:

- отсутствие правоустанавливающих документов на земельный участок;

- отсутствие согласованного с управлением строительства, архитектуры и дорожной деятельности Администрации ситуационного плана;

- наличие оснований, препятствующих получению Разрешений на размещение летних кафе в соответствии с действующим законодательством.

 Должностное лицо готовит письмо на  бланке Администрации об отказе в выдаче Разрешения с указанием оснований для отказа в 2 экземплярах.

При описании причин, послуживших основанием для отказа в выдаче Разрешения, указываются нормы (статьи, пункты) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения.

 Подготовленное письмо об отказе в выдаче Разрешения направляется в порядке делопроизводства для визирования специалисту приемной Администрации, ответственному за регистрацию документов, после этого письмо направляется на подпись Главе Администрации, с последующей записью об исполнении в журнале регистрации  входящей корреспонденции.

Один экземпляр письма с отказом в выдаче Разрешения направляется в адрес Заявителя. Второй экземпляр подшивается в дело Администрации для хранения в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.

Конечным результатом предоставления данной административной процедуры является отказ в выдаче Разрешения.

Блок-схема предоставления Услуги приводится в приложении 2 к настоящему Регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

         Контроль за совершением действий по предоставлению Услуги, определенных административными процедурами, и принятием решений  осуществляет Первый заместитель Главы администрации района (по развитию человеческого потенциала).

         Текущий контроль осуществляется начальником управления экономического развития, муниципального заказа, промышленности, инвестиций, предпринимательства и торговли Администрации в форме проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, участвующими в предоставлении Услуги, положений нормативных правовых актов и методических документов, определяющих порядок выполнения административных процедур, выявления и устранения нарушения прав Заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников.

         Контроль за полнотой и качеством исполнения Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав  Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела.

         По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений  прав Заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством  Российской Федерации.

         Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

         Для проверки полноты и качества исполнения Услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются муниципальные служащие Администрации.

         Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

         5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц.

         Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         Жалоба может быть подана в Администрацию. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта муниципального образования «Тереньгульский район», единого портала государственных и муниципальных услуг, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

         Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

         - фамилию, имя, отчество;

         - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

         - изложение сути жалобы;

         - личную подпись и дату.

         В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе  документы и материалы, либо их копии.

         Администрацией:

         - обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием Заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

         - запрашиваются необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

         - по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

         Ответ на жалобу подписывается Главой Администрации.

         Ответ на жалобу, поступившую в Администрацию, направляется по адресу, указанному в обращении.

         Срок рассмотрения  обращения (жалобы) Заявителя, поступившего в установленном порядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа  органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа предоставляющего Услугу, в приеме документов у Заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок  или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации. В случае если изложенные в устном обращении (жалобе) факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение (жалобу) с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема.

Особенности подачи и рассмотрения обращения (жалоб) на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются постановлением Администрации.

         Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

         При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

         Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

                                                                                  Приложение 1

                                                                    Главе Администрации муниципального

                                                                 образования «Тереньгульский район»

                                                                  ________________________________

                                                                                от _______________________________

                                                                         (полное наименование юридического лица, Ф.И.О.

                                                                                                                  индивидуального предпринимателя)

                                                                                 ______________________________________

                                                                                 ______________________________________

                                                                                                                 (юридический адрес/ фактический адрес; телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать разрешение на размещение летнего кафе

_______________________________________________________________________________

(период  размещения)

_______________________________________________________________________________

(местоположение)

сроком на  ______________________________________________________________________

Государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, индивидуального предпринимателя

_______________________________________________________________________________

Идентификационный номер налогоплательщика _____________________________________

Данные документа о постановке юридического лица (индивидуального предпринимателя) на учет в налоговом органе ________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Данные документа, подтверждающие факт внесения сведений в Единый государственный реестр (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей)

_______________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность ___________________________________

_______________________________________________________________________________

Ответ прошу представить приличном обращении в Отдел (выслать по почте по адресу______________________________________________, либо выслать по электронной почте на адрес ________________________________________________________________

                                                           (нужное указать)

_______________________________________________________________________________

(дата, подпись, расшифровка подписи)

                                                                                                      Приложение 2

Блок-схема

предоставления администрацией муниципального образования «Тереньгульский район» муниципальной услуги

«Выдача разрешения на размещение летних кафе»